Questa la lettera aperta inviata ad HP Italia e altri soggetti interessati il 06 Maggio 2007.

Spettabile HP ITALIA
Ufficio Stampa
Via G. di Vittorio, 9
Cernusco sul Naviglio - (MI) - 20063
Alla c.a. dott.ssa Anna Rizzo
anna.rizzo@hp.com

p.c. Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Direzione per la valutazione dell'impatto delle
politiche antitrust sui consumatori
Piazza G. Verdi, 6/a
00198 Roma
Alla c.a. del Direttore dott. Pierluigi Sabatini
antitrust@agcm.it

p.c. ADUC Sede nazionale
50129 Firenze , via Cavour 68
Alla c.a. del Responsabile Ufficio Stampa, Domenico Murrone
d.murrone@aduc.it

p.c. Associazione per il Software Libero
Lista di discussione pubblica
discussioni@softwarelibero.it

Gentile dott.ssa Rizzo,

il giorno 16 aprile 2007 l'associazione ADUC (Associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori) ha diffuso un comunicato
stampa riferito alla vostra azienda, disponibile al seguente indirizzo web: http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=178001

In sostanza l'associazione sostiene che, in base ad una nuova clausola inserita nei contratti di vendita, sui computer prodotti e commercializzati da HP non sia possibile ottenere il rimborso della licenza di Windows Vista se non restituendo anche l'hardware HP.

Se un acquirente volesse quindi utilizzare il computer HP con un sistema operativo diverso, quale ad esempio GNU/Linux, sarebbe comunque costretto a pagare la licenza del software Windows, non potendone chiedere il rimborso.

Citiamo:

« in particolare abbiamo riscontrato, nei computer prodotti dalla HP, l'inserimento di una nuova clausola: in caso di non accettazione delle condizioni di licenza [di Windows Vista, n.d.r.] "Il prodotto software inutilizzato deve essere restituito al rivenditore, unitamente all'hardware HP, entro 14 giorni dalla data d'acquisto, per ottenere il rimborso integrale del prezzo pagato alle condizioni in vigore presso il luogo d'acquisto". »

L'Associazione per il Software Libero (http://softwarelibero.it) è un'associazione senza scopo di lucro che ha come obiettivi principali la diffusione del software libero in Italia ed una corretta informazione sull'argomento.

In quanto Associazione che difende gli interessi sia dei consumatori che dei produttori di software libero, prima di pronunciare il nostro parere, Le chiediamo cortesemente di fornirci la posizione ufficiale della vostra azienda al riguardo, che pubblicheremo sul nostro sito web.

In particolare domandiamo quanto segue:

a) Gli acquirenti possono utilizzare i computer HP con un sistema operativo diverso da quello da Voi fornito?

Se la risposta alla domanda precedente è affermativa, domandiamo quanto segue:

b) gli acquirenti devono comunque pagare il corrispettivo per la licenza del software Windows od hanno diritto al rimborso di questa?
c) si applicano, in ogni caso, le condizioni di garanzia, assistenza e manutenzione previste per gli utenti che scelgono di utilizzare il sistema
operativo preinstallato sul computer ?

In attesa di una risposta a breve da parte vostra, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.

Per l'Associazione:
Paolo Didonè, Presidente